Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
En Lumia Labs pedimos lo mínimo para poder trabajar contigo, y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Esta política explica qué recogemos, para qué y qué puedes pedirnos.
Quiénes somos. Marco Vinicio Muñoz Guevara, persona natural con domicilio en Sucre, Bolivia, que opera bajo el nombre comercial Lumia Labs. Para cualquier tema de datos personales puedes escribirnos a contacto@lumialabs.io.
Qué datos recogemos.
Desliza la tabla de costado para verla completa.
| Dato | Cuándo lo recibimos | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y número de WhatsApp | Cuando nos escribes | Responderte y darte seguimiento comercial |
| Nombre del negocio, rubro, dirección, horarios, precios | Cuando contratas | Construir y mantener tu sitio y tu perfil de Google |
| Fotos y textos que nos envías | Durante el armado | Publicarlos en tu sitio, con tu aprobación |
| Datos de facturación | Al pagar | Emitir el comprobante y llevar la contabilidad |
| Datos de navegación del sitio | Al visitar la web | Saber cuánta gente llega y por dónde |
No pedimos datos sensibles y no hace falta que nos los envíes. Si nos llegan por error, los eliminamos.
Con quién los compartimos. Solo con los servicios que hacen funcionar tu presencia digital: el proveedor de alojamiento, el registrador del dominio, Google (para tu perfil de negocio y las métricas) y WhatsApp. Cada uno tiene su propia política. Nada más sale de ahí: no vendemos, alquilamos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los guardamos. Mientras dure el servicio y hasta dos años después, por si vuelves o necesitas recuperar algo. Los datos de facturación se conservan el plazo que exige la normativa tributaria. Las conversaciones de WhatsApp quedan en el historial del teléfono como cualquier chat.
Qué puedes pedirnos. Saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos si están mal, pedir que los borremos, o que dejemos de usarlos para darte seguimiento comercial. Escribe a contacto@lumialabs.io y respondemos dentro de los quince días hábiles. Si pides el borrado mientras el servicio está activo, ten en cuenta que hay datos sin los cuales el sitio no puede funcionar.
Cookies y medición. El sitio usa medición de visitas para saber cuánta gente llega y desde dónde. No usamos cookies de publicidad ni seguimiento entre sitios. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.
Menores de edad. El servicio está dirigido a negocios y a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas.
Cambios. Si actualizamos esta política, cambiamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, avisamos a los clientes activos por WhatsApp.